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东方刺绣家纺李瑞英:以真待人 用诚留客
2014-05-27 来源:中国家纺网 编辑:李丹萍
  在2014东方刺绣家纺秋冬订货会上,记者结识了这位朴实的温岭经销商大姐--李瑞英。她加盟东方刺绣家纺已有7年,也用这7年的矜矜业业,给自己也给企业交了一份满意的答卷。
东方刺绣家纺李瑞英:以真待人 用诚留客
  2007年李瑞英经人介绍结识了东方刺绣家纺,对东方刺绣家纺的产品相当喜欢,而企业对经销商的政策也很吸引,再加上当时家纺市场发展前景也很好,于是放弃了之前的海鲜生意,毅然离开老家来到桂林,决心闯出一番天地。从一家小店面开始,到如今的两家商场店,大姐满面笑容的讲述着自己的创业历程。

  当被问及发展的秘诀时,大姐只用了两个字概括“真诚”。她用自己的朴实和诚信令来到她店里的每一个顾客都满意。她说:“我把每一个顾客都当成是我的上帝,让顾客买了不后悔,想着下次还要带着亲戚朋友再来购买。”就是靠着这么一点一点的口碑积累,大姐店里的回头客特别多,有些甚至还成了好朋友。

  李瑞英大姐新开的商场店第一个星期就脱颖而出,成为商场家纺品类销售冠军。可是她却没有居功,而将功劳归于自己的导购,她说:“不管什么顾客进去,我的导购员就会非常主动的向顾客介绍,不管顾客是否真的想购买,只要顾客提出想看一看包装中的产品,导购就会马上拿出来给顾客看,想尽一切办法令他们满意,我平常也是这么做的。” 记者想这可能是受李瑞英大姐潜移默化影响的缘故吧!
东方刺绣家纺李瑞英:以真待人 用诚留客
  当然在经营过程中,很重要的一点就是要“把准顾客的脉搏”,对于进店顾客,大姐会细心的观察,估计他们能承受的产品价位,风格喜好等等,有针对性地做推荐,务必令每一个顾客满意而归。得益于对东方刺绣家纺产品质量的信心,所以在销售时大姐推销起来也是信心满满。

  李瑞英大姐的朴实外表掩盖不住她身上所散发的人格魅力“以真待人 用诚留客”。

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