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晚安:闪耀在一线的职场明星
来源:网络  编辑:马丽娟  2013年12月03日
  她,2009年冬天加入了晚安大家庭;她,2010年担任长沙红星通程店长;她,曾经在医疗行业沉淀;她,曾经在女装行业打拼;她,就是来自公司长沙市直营团队的何听先女士!

  2010年,红星通程百货开业,“晚安家纺”在通程百货四楼设立专柜。在这里,她经历了从刚开始的实习生,后来的导购员,到现在的柜长。“晚安家纺”见证了她的成长,她也见证了晚安从开始的年任务50万到现在的200多万的发展。这样每年的一个销售业绩的增长,是柜上每位导购员努力的结果,也代表着消费者对“晚安家纺”这个品牌的认可。

  2012年,是何听先人生中最刻苦铭心的一年。当时由于人员调动,公司领导希望她担任柜长,刚开始何听先拒绝了,因为怕自己无法胜任。后来刘经理的一句,“一个不想做将军的士兵,不是一个好士兵”让她顿悟了:知识是学来的,能力是练出来的,只要肯努力,没有什么事是不可能的。

  5月份是家纺销售旺季,也是最繁忙的季节,就在何听先准备全身心投入工作,为公司搏业绩的时候,命运向她开了一个过分的玩笑:父亲病重了。此时接到电话的何听先正处在做大型特卖的第二天,这也是她刚升柜长的第二个月。何听先知道自己回去肯定不是一天两天可以解决的事情,现在正处在销售旺季,公司也不可能批太多的假期,何听先选择了辞职。她放下了刚刚开始起步的事业,回家照顾父亲,那个最宠爱自己的父亲。

  公司总部刘经理得知这件事后,为何听先特批了整整一个月的假期。“晚安”是爱的代名词,晚安家纺也始终坚持着“让每个家庭都充满爱”的社会使命,刘经理告诉何听先,百事孝为先,先回家把父亲照顾好最重要。只要在回到工作岗位后能把工作做好,就是对公司最好的回报。

  在父亲的床边,何听先陪伴父亲走完了人生的最后一程。何听先说,很感激晚安的“大爱”,让自己在工作与家庭中没有留下任何遗憾。

  回到工作岗位后的何听先,积极调整心态,珍惜每一次学习机会,努力学习产品知识、顾客心理、终端服务等。何听先所在的红星通城导购团队共有四人,作为店长,她承担着带领整个团队往前冲的责任,有智慧的领导者知道凝聚起团队力量的重要性。

  家纺终端竞争激烈,如何提高销售,是她们时刻思考的问题,除了提供最贴心的服务,让顾客满意外,更要有敏锐的观察力,眼光犀利,时刻了解竞争品牌的动向。在何听先的带领下,这支优秀的团队一直超额完成着公司下达的销售目标,销售业绩也一直领先整个商场床品的销售。

  “晚安”代表着“关怀”、“祝福”、“感恩”三种人生不同阶段爱的体现,晚安人作为爱的传播使者,把爱和代表爱的晚安产品送达到千家万户,让每个家庭都充满爱,这是每个晚安人的使命。

  在今年10月的国庆活动中,何听先就用实际行动向我们诠释了晚安的“爱”。10月1号这天生意很好,前来购买婚庆产品的客人络绎不绝。快下班的时候,两位美女走进了晚安柜台,她们很喜欢朵朵柔情大红九件套,还有蚕丝被和精品套件,一共是价值八千多元的销售,是为结婚准备的床品。当时柜上只有一套样品,两位美女知道后也表示只要是好的就没关系。

  但是第二天何听先却接到了她们打来的电话:小抱枕上面的玫瑰花散开了,后天就是结婚的日子了,她们要求全额退货,并且报销来回的车费。当时顾客情绪很激动,要求立刻解决。何听先留下了她们的电话号码和地址,表示今天一定会给她们一个满意的答复。挂了电话,何听先便叫上柜台的另外一名同事,买了一束百合花,还有一些枣子,花生,桂圆等吉祥寓意的物品,并带着一套全新的婚庆床品,亲自送去了她们家。

  刚出现在顾客家里面的时候,顾客还是有一点不开心的,但是当何听先与同事送上礼品,并祝福他们夫妻百年好合的时候,新娘开心的笑了,客气的说跑了这一趟辛苦了,表示其实只要换一个小抱枕就可以了,没必要提着那么重的一套床品来回跑。临走时,顾客还热情的让何听先与同事带回来了很多喜糖,并表示这是他们结婚前收到的最开心的祝福。看着他们脸上幸福的笑容,何听先轻轻的松了一口气,这就是每个晚安人最想看到的、也正在努力做的----让每个使用晚安产品的家庭都充满爱!

  这就是闪耀在一线的职场明星----何听先 ,在平凡的工作岗位上做着令人敬佩的工作。我们相信在晚安家纺这个大家庭里面,还有许许多多默默奋斗在岗位上的“何听先”,正是他们的努力在创造着“晚安家纺”这个奇迹!
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