首页 新闻 家纺加盟 窗帘加盟 毛巾加盟 产品展示 形象展示 创业宝典 家纺排名 家纺商城
中国家纺网--加盟商身边的品牌咨询顾问 400-800-1866
首页 > 创业指南 > 创业宝典 > 家纺市场竞争,如何从服务突围
您所在的位置: 首页 > 创业指南 > 创业宝典 > 家纺市场竞争,如何从服务突围
家纺市场竞争,如何从服务突围
来源:互联网  编辑:车佳路  2015年04月06日
  如何在严重同质化的家纺终端竞争中塑造差异化?在激烈的家纺市场竞争中,中国家纺网小编认为从服务上突围不失为一个好策略。
  服务突围策略一:人无我有。

  市场5W研究模式中核心的一条是“客户没有做的是什么?”。竞争对手没有涉及的服务领域就是我们导入服务策略的最佳切入点,因为服务的全面性能为消费者带来更好的便利性和依赖性。

  服务突围策略二:人有我专。

  服务毕竟是可复制的,当服务的内容与竞争对手趋于一致时,专业化就显得尤为重要。我们很多家纺品牌都在积极提倡服务,但消费者对服务过程的满意度却大相径庭,原因就在于有些家纺品牌服务过程显得不够专业。细节和标准构成了服务的专业化,服务由什么样的标准,就有什么样的结果。实际工作中,如果我们只关注消费者现状,仅仅只能防止同样的错误再次出现,只有找到成功服务的标准,才可以复制成功。

  服务突围策略三:人专我精。

  服务不仅要有广度,更要具备深度。广度是指服务的范畴,而深度则指服务的精细化。当服务的项目与标准被竞争对手克隆时,我们就要在服务的精细化方面做足文章。
相关资讯
姓名: 联系方式:
推荐品牌
联系我们
214965893@qq.com

扫一扫
加入家纺天下
官方微信
/*PC版代码添加统计代码*/