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专访雅兰CEO施德源:50年说难不难,匠心而已
来源:雅兰家纺  编辑:桃桃  2015年12月28日

  经由最苛刻的香港Q-Mark认证的锤炼,雅蘭品牌于50周年之际再一次凭借过硬的香港品质DNA获得媒体与大众的一致认可,在2015家居领跑者年度峰会上拔得头筹,赢得2015年度品质领跑大奖。

  ▲雅蘭荣获2015年度品质领跑大奖
  为了满足大众对雅蘭DNA的好奇心,一向低调的雅蘭总裁施德源破例接受了深圳媒体的人物专访,并刊登在《南方都市报》12月25日版家居领跑者年度峰会特刊上,全文如下。
  50年专访
  一个关于“品质”和“完美”的故事
  ——雅蘭50周年专访总裁施德源
  《瓦尔登湖》最后一章有则故事,关于完美,关于坚持:在柯洛城中,有一个追求完美的艺术家,他认为凡是完美作品,其中时间是不存在的,因此他开始钻研制作,周围的人在衰老,可是他一点没变,一心一意,高度虔诚,因为他并不跟时间妥协,时间就站在一旁叹气,拿他没办法。

  这是一个关于“匠心”精神的故事,在自己的领域,极尽精微,甚至忘记时间,它适合送给即将迎来50岁生日的雅蘭品牌,同样也像是雅蘭集团总裁施德源的写照,时间没有让他们陈旧,反而愈发充满活力。

  香港雅蘭集团 | 总裁施德源
  “品质”和“美”是与施德源采访中的高频词汇,相比“商人”的标签,他的确有些匠人的执拗。他和这个庞大的团队,试图在中国当下,做一个以一己之心坚持匠心的行动者:
  他渴望将冰冷的技术,打磨成技艺;
  他在适应时代变革,保持初心时,又学会接纳和创造;
  他用自己的努力,希望将雅蘭推上领域的最高水平,成为专业精神的代表。
  有人说:苛刻,是匠人的精神。完美,是匠人的最终追求。施德源就是这句话的践行者。
  >>>> 用50年追逐“品质之美”
  “品质”听起来十分抽象,但是施德源却给了它十分具象的标准:雅蘭家纺就是用做床垫的精度去打造床品。
  床垫和床品的“精准”有很大差距吗?
  当然,雅蘭从床垫起家,至今为止都是为数不多的,从行业闯入大众视野的品牌。发展积累所打造的标准,近乎苛刻。
  施德源对此十分熟悉:“工序、五金、材质等等都是衡量床垫的标准,我们把这种标准纳入到了床品制造。”

  2001年,国内家纺行业第一台德国大象机出现在雅蘭,给还处于作坊式的国内家纺行业带来一次震动,它所打造的品质也成为行业的新标杆。

  ▲德国工程师Christian定期为雅蘭检测“大象”机
  保证品质在很多时候是句动听的口号,而在施德源的概念中却是无法更具体的实操。如果你了解过雅蘭的采购供应监管,就会发现这简直是用“中情局”标准在做品质。
  从材料的供应商开始就设立了严苛的筛选制度,供应商必须提供有效的第三方检测证明,但雅蘭仍旧会进行第二道检测,“如果检验合格,检测的费用由雅蘭承担,然而一旦出现问题,那可就不只是检测费的问题。”施德源目光炯炯,他对这种监管充满信心。

  雅蘭还专门设立自己的检测中心,定期对产品进行抽检。至于更多监管的“神秘手段”,施德源表示为了保证监管质量,他不能全盘透露,不过他承认,自己也常常到工厂去临时抽检。

  “董事长50年来每天几乎都是最早到工厂的人,他会从工厂车间走一遍,可能从个中的一点小小瑕疵,而发现影响品质的隐患,追求品质本来就不是停留在嘴边的话,而是雅蘭每天在做的事。”施德源谈起父亲施文远时如是说。
  >>>> 最宝贵的竞争资本:团队,团队,团队
  雅蘭集团旗下拥有六大国际知名品牌,不过据施德源透露,雅蘭家纺一直在寻找合适的国外品牌,引入中国。这并不是意料之外的事,应该说成功引进外国品牌,一直是雅蘭一道杀手锏。
  在中国,本土家居品牌引进国外品牌不是新鲜事,然而他们中大多数最后成为品牌的面子工程,手中握有一张“外国品牌”仿佛可以宣告:我们可是国际化的品牌哦。可是这些引进的品牌如果经营不善,往往需要依靠原品牌的输血式支持。
  雅蘭却成功避开了这种怪圈,而且恰恰相反,其引进计划堪称教科书式的成功。
  其中有秘诀吗?
  “有,或者说也没有”施德源皱眉略思索一番,“其实就是一个词‘团队’,你相信吗?”他脸上浮起略带歉意的笑容,似乎为自己答案的简单表示不好意思。
  施德源崇尚团队分工明确,在他看来这不仅仅关乎效率,也是对专业团队的信任。
  “一旦分工,我不会再过多干涉品牌团队的工作,他们都是精挑细选进入雅蘭的精英,有自己的想法和创意,而老板的责任是给他们提供施展力量的平台。”施德源笑着说,而他没有说的却是,“放手”对于管理层来说并不是一件容易的事。
  施德源透漏在集团内部的不同品牌不但互相独立,甚至是互相竞争的态势,无论新老品牌,无论本地或者国外引进品牌,都有充足的独立运营的空间,所以相互之间的竞争在所难免。“一个品牌,保持特色才有竞争力,而不是全部趋同,那么就必须给团队独立性。”
  不过别以为一经“放手”,老板就轻松了。
  “天天都有不同团队向我投诉呢!”谈论这个话题,施德源自己先大笑起来,也许听上去有那么一点“荒诞”,可是仔细回想一个内部良性竞争的团队,势必有诸多沟通,这中间也不可避免出现摩擦,而难得的是管理层能够把握这道关口,既不过多干涉运营,又能在纷争出现时及时以公正立场去解决。
  >>>> 当“世家”文化和年轻团队相遇
  “蕙质蘭心,世家传承”雅蘭的这句座右铭式的语句颇有儒雅风范,而“世家”二字也是如今很少有人提及的,世家语出《孟子·滕文公下》,意为高贵并且世代延续的家族,而施德源说:“世家其实就是历史,就是传统。”这是一个珍视历史和过往的集团,也善于从中总结积累的经验。
  然而紧接着,施德源却说出了这样的话:“明星有偶像包袱,我们有时也有世家包袱,这个自己最清楚。”大概正是因为这份自省,雅兰背负世家之名的同时,却拥有年轻化的团队施德源甚至会亲自跟人力资源部分强调,他更希望看到跨界而来的年轻人加入团队。
  三年前,电商来势汹汹,作为一个有根基的传统家居企业,涉足电商是一件谨慎的事,然而团队的年轻化让雅蘭抓住了这次契机。施德源回忆,当时管理层对于互联网电商还有些迟疑,然而团队中的年轻人却按耐不住,这些从小玩着键盘长大的人,懂得游戏规则,促使雅蘭从2014年双11家纺类目排名28的名次,到2015年双11在家纺类目进入Top10,排名第8。
  家居行业在最近一两年常被业界评价为“寒冬”期,施德源似乎不以为意,当被问及雅蘭经营状况时,整个采访中一向习惯略做思索的他,这次却脱口而出:“增长得很不错!”,而后施德源微笑着解释,在他看来家居品是用来满足日常需求的产品,经济环境好与不好,市场就在那里。雅蘭从来也不喜欢用奢侈家居作为卖点,相反在保证品质的前提下尽量满足大众及中产阶层的需求,因此雅蘭似乎并没有被“降温”所干扰。
  在中国的家居行业,50年担当得起“世家”二字,施德源却希望 “50年只是一个开始”,在他看来雅蘭会有100年,下个100年甚至更多。
  >>>> 别惊讶,其实床品也是时尚产业
  虽然很少有人会把世界四大时装周和我们每天使用的床褥被套联系起来,然而他们的确是紧密联系的,就连施德源本人早年曾经也亲自到米蘭、巴黎以及伦敦时装周探求时尚发展趋势,为雅蘭家纺发展定方向。
  设计是品质的一部分,因而也是雅蘭家纺十分重视的,“我们可能会比时尚服装流行晚一个季”施德源解释,而只要参观他们的概念体验馆会发现,这是一种谦虚的说法。全球色彩色研究的权威机构PANTONE在12月初发布2016年的流行色:静谧蓝和粉晶色,传说中的“给眼睛吃的冰淇淋”,雅蘭几乎同步已经出现了这两个色系的成品。
  市场和家纺床品越来越紧密,其实考验的整条供应链的也应变能力。
  “如今流行的周期在缩短,给我们也有一定的压力”雅蘭的严谨是流淌在其血液中,深刻于DNA的,新的产品线需要不能投机取巧的工序和流程,但施德源也认识到,“大家居时代”已经到来,这样的时代势必对其供应链提出挑战,从心底来说,他也从来不认为,雅蘭会因此而止步。更多的沟通,更快的反应在不变更严谨流程的前提下,完成供应链更短周期的运行。

  2年前在蛇口的自贸区,雅蘭成立了自己的研发中心,为的也是更准确更快的设计反应。

  你所不知道的雅蘭“第一”
  1
  2001引进当年国内第一台德国“大象”机
  德国全自动被芯一体机由雅蘭带入中国,不少同行慕名前来观看,雅蘭也没有将大门关起来,相反,他们还将机器大大方方地展示出来。其实这并不仅仅是一台德国机器,而是一种新的思维方式,要将眼光放逐到世界范围,这是雅蘭给当时行业的一课。
  2
  第一次出现区别于传统的“女人花”
  2003年之前家纺市场没有主流色调和图案,图案多为“四菜一汤”:中间大花,四角小花。就在那一年雅兰推出“女人花”系列,紫色和粉色为主,图案为雍容的牡丹和浪漫的玫瑰,忽然间整个市场都“开”起这带着浪漫气息的花。安静却柔媚的女人花,对于当时的家纺行业,又是一次审美的“激荡”。很多人面对这样的美,才开始思索,原来床品可以这样做。
  3
  国内化纤被其实来自雅蘭引入

  现在化纤被已经在市场雄踞一域,然而当年它首次被雅蘭引入国内时,还被叫做“水鸟被”——因为担心没有见过化纤被的国内市场不太容易接受棉花之外的床被。放眼现下,化纤被早已成为家纺行业不可缺少的热卖单品。

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