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用“不一样”延续品牌温度
编辑:小梅  2017年11月30日

  “守艺人”在《二更》专栏的热度,牵引着大众向那些不主流的“匠人们”致敬。那些匠心精神的回归,让人们开始发现身边那些坚守岗位人的初心期许。
  记得在一次交流中,有人向前香港城市大学校长张信刚提问:在现在这样同质的市场中,怎样才能跟别人做得不一样?校长说:你想的不一样,做的自然就不一样。
  “当我服务于每个家,“不一样”就藏在这一片片布艺里。”——有感于上门服务上千户业主的温存记忆,蝶依斓在数千次创新、制造、销售、服务中,努力用“不一样”延续一个品牌的魅力。
  市场经济时代下,不管什么样的产品,要想在激烈的市场竞争中居于不败之地,其产品自身的优秀品质和企业提供的优质服务必须出类拔萃,产生“差异化”。这也是蝶依斓从最初只有十几个平米的小店,发展到如今拥有广东、株洲两大生产基地,在全国各地拥有160多家专卖店的成功的秘诀。


  (2017精品布艺沙发图片——蝶依斓供图)


  不一样的生产
  “整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养”作为蝶依斓生产6S管理系统一直被行内认可并效仿,现如今升级到8S生产管理,蝶依斓连续多次被评为“省著名商标”,先后荣获“中国著名品牌”、“绿色环保品牌”、“中国家具创新十大时尚品牌”、全国“整体软装知名品牌”、“中国消费者欢迎家具品牌”等荣誉,蝶依斓在行业内外口碑不断攀升,已成为消费者高度认可的优秀家居布艺品牌。
  不一样的品质保障
  正如松下幸之助所言,对产品质量而言,不是100分就是0分。一张好的沙发,除了拥有优良的布料、海绵,舒适坐感之外,框架的耐用性也是考验沙发的重要标准。蝶依斓针对沙发首创的“六重定位受力系统”,凭借着锰钢蛇形簧、特制抗拉定位线、高弹螺旋簧、高温抗拉熟胶扣、高强度床网夹、加厚耐磨针刺棉等六重定位,比普通的沙发构造稳固了近三倍,开创了行业先河。给顾客带来不一样的品质保障。


(蝶依斓六重定位受力系统)


  不一样的售后
  俗话说“销售只能分天下,服务才能定江山。”那么如何才能称得上一个好服务?好服务的第一个条件,就是能从使用者的角度出发。”在努力追求优质产品的同时,蝶依斓人始终将服务作为企业可持续发展的根基和源头,时刻站在消费者的角度,不断创新理念,竭尽所能满足消费者的需求。蝶依斓人认为,服务就是要感动客户,“服”是让客户心服口服,“务”是要务实。为给消费者提供更好的服务,2008年,蝶依斓又在国内家居行业率先推行“6S”售后服务,将微笑、清洁、整理、高效、专业和安全贯穿到送货上门、安装调试、使用培训、维护维修、上门回访、信息反馈等全过程,让消费者在愉悦的环境中感受到蝶依斓人无微不至的关心。不仅如此,蝶依斓还借助现代科学技术,在行业内率先推出布艺沙发销售预知系统、布艺沙发自助搭配系统,2017年蝶依斓3D云设计服务正式上线,最大限度地做好售前、售后服务,尽可能消除了客户的后顾之忧。
  品牌的温度不仅体现在简单的公益、对社会弱势者的关怀上,更体现在品牌由内而外的人文、匠心精神上,这种精神小到一颗螺丝钉,一个产品,大到一个家,甚至是社会。

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